Como ser um vendedor de sucesso
Vender nunca foi tão difícil. Nestes tempos de internet, em que todas as informações estão disponíveis, o que os clientes mais querem saber é o que o produto pode fazer por eles. Como ser um vendedor de sucesso mostra que mais importante do que aquilo que você diz aos clientes é a maneira como você escuta o que eles têm a dizer.
No ambiente competitivo de hoje, o modelo clássico de abordagem de vendas está ultrapassado – agora é preciso vender soluções em vez de produtos.
A autora apresenta um programa de seis passos, testado na prática, que ensina como escutar os clientes e descobrir suas necessidades. Você também vai aprender a agregar valor, apresentar novos enfoques e mostrar como o seu produto ou serviço atende, com rapidez e regularidade, à demanda do seu cliente. A seguir, algumas lições para você se tornar um vendedor bem-sucedido:
- Aprender com o cliente
- Criar uma estratégia de questionamento
- Descobrir as necessidades do cliente
- Listar soluções
- Entender o significado das perguntas
- Usar as objeções a seu favor
- Desenvolver táticas de fechamento
- Manter o foco no cliente
- Relacionar-se com o cliente
- Escutar de maneira eficaz
- Analisar os concorrentes
- Pedir feedback
- Não negociar antes do tempo
- Fazer acontecer